ホテル内のネットワークと監視環境を一度に改善！
高速化＆自衛を実現した10G光回線「HOKURYO光クロス」＆TP-Link社Wi-Fi＆監視カメラソリューション

ー概要
1967年の開業以来、「ホテル青森」は地元で長く愛されてきた老舗ホテルです。宿泊、レストラン、宴会、ブライダルと幅広いサービスを提供し、格式ある高級ホテルとして多くの利用者に支持されています。
しかし、利用シーンの多様化や来館者数の増加に伴い、警察機関からの映像提供要請の増加、老朽化した監視カメラ設備、ネットワーク遅延による顧客満足度の低下など、従来設備では対応しきれない課題が浮き彫りになっていました。
そこで同ホテルは、ネットワーク環境の刷新と監視カメラの増設を同時に進めることを決断。

今回、弊社10G回線「HOKURYO光クロス」、TP-Linkのネットワークソリューション「Omada」と監視システム「VIGI」を導入することで課題をワンストップで解決するソリューションとして導入させて頂きました。

ー監視カメラ導入のポイント

「VIGI」の導入によって多数の監視カメラを一元管理できるようになり、運用負荷が大きく軽減されました。また、当初はセキュリティ強化が目的でしたが、厨房から宴会の進行状況を確認し、料理提供のタイミングを最適化するなど、業務効率化にも活用の幅が広がっています。
さらに、カメラ台数を大幅に増設したことで、館内の状況をより細かく把握できるようになり、万が一の際の迅速な確認や、スタッフを守るための安全対策にも大きく貢献しています。操作性も直感的で館内スタッフが無理なく扱えるため、今後の増設もスムーズに行える体制が整いました。

ーHOKURYO光・ネットワーク機器導入のポイント

本館では、安定した高速通信環境を実現するために、新規で弊社10G光回線「HOKURYO光クロス」を導⼊し、客室（⾼層階）⽤と管理室・宴会場（低層階）⽤で回線を分離し、⽤途に応じた最適なネットワーク構成を採⽤しています。

また、イージースマートスイッチを活⽤し、VLAN を巧みに設定することで、1台のコントローラーで⾼層階と低層階のネットワークを同時に管理可能に。効率的かつ柔軟なネットワーク設計を実現しました。

導入前は「客室Wi-Fiが遅い」という声が寄せられることもあり、口コミ評価にも影響が出ていました。しかし、今回の構成により通信品質が大幅に改善。ランニングコストを抑えられたことで、必要な箇所に十分な台数の機器を配置できるようになり、館内全体で安定したネットワーク環境を提供できるようになりました。

今回、TP-Linkのネットワークソリューション「Omada」と監視システム「VIGI」を導入したことで、館内全体で高速かつ安定した通信環境を実現。セキュリティ強化や業務効率化に加え、カスタマーハラスメント対策としてスタッフを守る体制の構築にもつながりました。
多数のカメラ設置を要する案件でありながら、ライセンス費用が不要で、導入コストを抑えられる点も採用の決め手となりました。
また、ネットワークを刷新して口コミの評価がよくなりました。カメラに関しても画質がよく、トラブル時の確認、宴会時の料理出しのタイミングなどいざという時のための監視カメラが通常業務にも役立っています。

［ホテル青森様］
青森県青森市堤町1丁目1-23
https://www.hotelaomori.co.jp/